SUPPORT
Support staat bij ons hoog in het vaandel. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jullie zonder problemen kunnen werken. Wij doen dan ook altijd ons uiterste best om een mogelijk probleem te voorkomen, zodat alles binnen jouw organisatie naar behoren blijft werken. Dit maakt dat jij in de meeste gevallen geen support nodig hebt, omdat wij op de achtergrond al actie ondernomen hebben. Natuurlijk staan onze werknemers voor je klaar om wanneer nodig direct de juiste support te leveren.
Wij zijn er trots op dat onze werknemers elke klant in duidelijke taal kunnen vertellen wat goed is voor jouw bedrijf. Bij ons werken technische jongens, maar ze begrijpen door hun jarenlange ervaring dat al hun IT-snufjes pas echt interessant worden als je de gebruiker duidelijk uitlegt wat hij er mee kan. We trainen onze medewerkers daarom verder om jouw hulpvraag zo goed mogelijk uit te vragen. Hierdoor ben je verzekerd van snelle ondersteuning en de juiste hulp. Wij geven jou wat je nodig hebt, zonder dat je de IT-techniek hoeft te snappen. Wij de IT-zorgen, jij het gemak!
Onze servicepakketten
Bronze | Silver | Gold | Platinum | |
---|---|---|---|---|
Remote Monitoring | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Anti-Virus Software | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Remote support based on response time | ✔ - Best effort | ✔ - Next day | ✔ - In 4 hours | ✔ - In 1 hour |
On-site support based on response time | ✔ - Best effort | ✔ - Next day | ✔ - In 8 hours | ✔ - In 4 hour |
Patch management | - | ✔ | ✔ | ✔ |
Annual Security management | - | ✔ | ✔ | ✔ |
Mobile Device management | - | - | ✔ | ✔ |
Cyber Security | - | - | ✔ | ✔ |
Netwerk Security | - | - | ✔ | ✔ |
Microsoft 365 | - | Business Basic* | Business Standard* | Business Premium* |
Online storage + version control | - | Upto 1TB included | Upto 1TB included | Upto 1TB included |
Server Management | - | - | ✔** | ✔** |
Bronze | Silver | Gold | Platinum | |
---|---|---|---|---|
Cost per user, per month | €30,00 | €38,00 | €48,00 | €64,00 |
Server Back-Up | On request | On request | On request | On request |
Server Support | On request | On request | On request | On request |
*Standaard inbegrepen in het pakket. Andere opties zijn mogelijk.
**Inbegrepen vanaf 4 gebruikers.