Stage

Software Society levert diensten aan een variëteit aan ondernemingen, met een specialisatie in ICT diensten voor de fitness industrie en casino’s.

 

Voor ons kantoor in Helvoirt zijn wij op zoek naar een stagiair (Bol 3 of Bol 4) voor onze ICT-servicedesk.
Je werkzaamheden bestaan uit:
 

• Het gebruiksklaar maken van PC’s

• Gebruikers helpen bij hun automatiseringsproblemen

• Het bewaken en oplossen van meldingen in het supportsysteem

• Beheer van computernetwerken en internetverbindingen

• Het assisteren van collega’s met hun werkzaamheden

 

Wij ontvangen supportverzoeken uit verschillende landen, met de nadruk op Nederland en België. Deze komen binnen via e-mail, telefoon of ons eigen supportsysteem. Klanten mogen de verzoeken indienen in alle talen, maar wij antwoorden in het Nederlands of Engels.

 

Bij deze werkzaamheden word je begeleid en bijgestaan door een stagebegeleider en opereer je als volwaardig servicedeskmedewerker. Met deze ondersteuning kun je dus calls aannemen en probeer je deze zo veel mogelijk zelf op te lossen. Dit kan telefonisch, per e-mail of via een remote verbinding (TeamViewer).

 

Er ligt een nadruk op de werkzaamheden voor fitnessclubs en casino’s, maar er wordt ook regelmatig werk verricht voor andere klanten uit het MKB.

Veel voorkomende werkzaamheden zijn het configureren en installeren van computers (Dell, HP), helpen bij problemen met het telefoonsysteem en onderhoud aan toegangscontrole- en self-servicesystemen.

 

Voel jij je aangesproken door deze vacature en wil je samenwerken met gedreven en gezellige collega’s? Neem dan contact op via onze pagina op www.stagemarkt.nl of met Dayan Bekkers via dayan@softwaresociety.nl of via het telefoonnummer 0416-560870.